业务才是灵魂CIO要当心技术蒙汗药_工作流管理_工作流软件_深圳市和丰软件技术有限公司【知名】

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我们做过什么

业务才是灵魂CIO要当心技术蒙汗药

发布日期:2020-03-07 浏览次数:

如今,利用蒙汗药骗取旅客钱财的事越来越少了,但在信息化建设中打着高新技术幌子,骗取用户钱财的屡见不鲜。我们姑且把这种脱离用户实际需求,盲目推销高端产品的做法称作“技术蒙汗药”。不仅一些IT厂商为追求高额利润变着法子向客户投放“技术蒙汗药”,一些酷爱技术的CIO为建立“完美”的信息系统也乐于接受“技术蒙汗药”,而结果只能是买了一大堆全球领先的IT软硬件放在机房内没人用,或者只用了不足20%的效能,信息化在高新技术的幌子下成了变相浪费。

信息化确实需要先进技术,但并不需要一切技术全球领先,技术选择最终取决于业务需求。但一些IT厂商为追求高额利润,脱离用户实际业务需求,竭力向CIO推介最先进的技术、最新IT设备,既可以此表明自己与众不同又可赚取高额利润。此举一方面用先进技术表明自己与众不同;另一方面,当然是高利润的诱惑。

先进的IT设备自然价格高,利润也高。销售惯用的投放“技术蒙汗药”的手段有两种,一种是夸大其辞,把新技术吹得神乎其神,似乎成了包治百病的“灵丹妙药”;另一种是误导用户,把旧系统中存在的某个小毛病说得很大,诱惑用户上新设备。结果CIO把有限的资金投到了平时很少能派上用场的IT项目上,而一些急需的IT项目却无力开展。

“技术蒙汗药”不仅造成了IT投资的极大浪费,还影响了客户对信息化的信心。以CRM为例,通常跨国技术提供商都会用CRM解决方案为证券公司描述一个十分美好的前景,同时还会列出一长串需要以美元购买的模块。然后,再告诉证券公司这只是一个通用产品,要完全变成适合证券行业的CRM系统还需要几个月的客户化开发。当券商把所有产品、开发费用和开支计算出来后发现,开发CRM系统将是一个巨大的资金漏斗。正是由于这种过分偏重技术导向的引导,使得证券行业的决策层对CRM系统的内涵认识不足,反映在CRM系统的建设上,就是决策的犹豫不决。还有的证券公司启动建设CRM系统后遇到了不少困难,结果不是放缓了进度就是修改了实施战略。

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