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深圳地铁案例

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通过和丰工作流平台,实现业务流程集中管控,推进运营总部信息系统的集成化发展,整体提升运营管理信息化水平。
——深圳地铁运营总部
企业介绍
深圳市地铁集团有限公司成立于1998年7月31日,是深圳市人民政府国有资产监督管理委员会直管的国有独资大型企业。截至2018年6月30日,集团注册资本金440.7亿元,总资产3780亿元,净资产2321亿元,员工1.9万余人。
管理挑战
目前深圳地铁运营总部多个业务应用系统已实现在数据层面的集成,但各系统间流程独立,系统间信息和数据不能进行流程化传递。因此深圳地铁希望通过专业化工作流平台的实施,逐步实现总部各应用系统间流程的对接、串联与集成,最终实现全局流程监管和流程绩效量化分析。
 
项目行动
为更好地通过信息化技术手段促进运营管理业务的发展,更好地服务于深圳地铁运营总部各单位,深圳地铁决定采购成熟的专业化业务流程管理系统软件,并进行了公开招标,经过多轮评估,最终选择了和丰工作流平台。
项目效益
1、业务流程集中管控
建设运营总部企业门户和下级单位子门户,把各种应用系统资源、数据资源、信息资源统一集成,通过单点集成界面集中化访问运营总部信息系统,实现业务流程集中管控。
2、灵活适应新增管理需求
通过和丰工作流平台,提高应用系统流程的可配置性与可用性,快速响应已有应用系统业务逻辑动态变化需求,同时灵活快捷的适应新增管理需求,使深圳地铁运营总部具备自行开发、修改轻量级应用的能力。
3、提升整体运营水平
通过运营管理流程中心,在流程层面推进应用系统集成,从运营全局的角度优化运营管理业务,逐步实现总部各应用系统间流程的对接、串联与集成,实现全局流程监管和流程绩效量化分析,从而提升整体运营管理信息化水平。
4、打造实时移动企业
统一移动应用APP登录,通过个性化定制各类流程、表单,实现对移动应用业务流程的集中管控。
咨询顾问

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