业务流程分析是企业实施BPM的下一个亮点_工作流管理_工作流软件_深圳市和丰软件技术有限公司【知名】

13544009511
我们做过什么

业务流程分析是企业实施BPM的下一个亮点

发布日期:2020-02-06 浏览次数:

当今世界经济的全球化正在加速,来自竞争对手的外部环境压力和变化及内部变化也在不断增长。各个组织要在这种趋势变化中保持竞争优势,一味地追求提高收入和削减成本是不够的,必须及时调整他们的业务流程,以便在运营管控过程不断变化时,能使组织的运作能力与市场需求的变化保持步调的一致。BPA(BusinessProcessAnalysis,业务流程分析)为调整、优化业务流程提供科学的统计分析方法和工具。由于缺乏可落地流程的IT架构平台的支撑,多数企业的解决方案采用模拟流程运行并产生用于绩效分析的仿真数据,但是从大量模拟数据和假设模型中提取出深刻的见解却成为一个非常严峻的挑战。

随着BPM市场近两年的飞速增长,现在很多企业从流程管理中获得比投资其他系统更高的收益。例如Gartner在最新的研究报告中显示:在成功的BPM项目中有78%的企业获得的内部报酬率高于15%,而有一些企业的这个数据达到了100%甚至是360%。这份研究还发现在业务流程管理越来越重视相关人员的参与,而不仅仅是系统与系统的整合。众所周知,通过BPM的实施可以减少错误、改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。当企业实施BPM过后,几乎所有的企业都发现,业务流程透明度似乎并未从业务上得到明显的改善,企业得到了一张张电子的、可视化的流程图,并高效运转,这些真实的流程运行数据反映了当前组织中流程的效率、瓶颈和绩效,可是他们到底运转的怎么样?这个阶段,企业迫切希望能够及时、准确地了解到哪些组织、部门、岗位、员工和流程最有效率,瓶颈发生在哪里,跨部门协作的流程效率与员工效率的关系与影响如何,这些数据的发生是不是存在有规律的趋势,这些趋势对未来决策是否可以提供预测基础?这些接踵而来的问题普遍困惑着CIO和流程管理部门,没有这些一手数据,流程优化成了“摸石头过河”,业务流程分析开始进入到企业的视野中。

粤公网安备 44030502004911号